Encuesta de satisfacción

Nº de Expediente

Matrícula del vehículo atendido

Chofer

Nº de Grúa

Fecha

Actitud y eficacia de chofer/gruísta para la resolución de servicios

Conocimientos de mecánica

Aseo y presentación

Imagen del vehículo de asistencia

Mantenimiento exterior del vehículo

Mantenimiento interior del vehículo

Tiempo de llegada del vehículo de asitencia (plataforma)

Tiempo de llegada del vehículo de asistencia (coche taller)

Reparaciones in situ con éxito

Resolución de posibles incidencias en el transcurso del servicio

Observaciones, sugerencias o quejas que estime oportuno aportar al cuestionario

Grado de satisfacción global

¿Recomendaría nuestros productos o servicios a otras personas?

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